Вебинар KPI показывает, что сроки процесса ухудшились, но не объясняет, на каком этапе возникает задержка. Чтобы найти причину, приходится собирать сведения из нескольких систем и разбираться в действиях сотрудников.
На вебинаре покажем, как за 4 недели получить объективную картину процессов по данным корпоративных систем: увидеть фактические маршруты, задержки, возвраты, отклонения от правил и точки наибольших потерь времени и денег. Это позволяет заменить спорные гипотезы конкретными фактами и сфокусировать усилия на улучшениях с наибольшим эффектом.
Для кого:
- Операционные директора — увидеть, где процесс задерживается, и выбрать участки, изменения в которых дадут наибольший эффект.
- Финансовые директора — увидеть потери времени и денег в процессах и определить приоритеты для улучшений.
- Коммерческие директора — разобраться в причинах задержек и невыполнения SLA.
- Руководители процессного управления и бизнес-аналитики — понять, как сопоставить модель процесса с тем, как он исполняется на практике.
- Руководители подразделений — разобраться, какие отклонения возникают на их участке и как проверять результат изменений.
- ИТ-директора и руководители по данным — оценить доступность источников, потребность в интеграциях и требования к защите данных.
Программа мероприятия
- Почему отчётов недостаточно — разберём, почему KPI показывает проблему, но не раскрывает её причину и место в процессе.
- Как устроено управление процессом — свяжем модель, данные об исполнении, отклонения, действия ответственных и проверку результата по KPI; покажем место ИИ и требования к защите данных.
- С чего начать — разберём, как выбрать один процесс, найти нужные данные в разных системах и подготовить их для анализа.
- PIX Процессная студия — покажем, как описать этапы, роли и правила процесса.
- PIX Аналитик процессов (Process Mining) — увидим фактические варианты прохождения процесса и задержки по данным учётных систем.
- PIX Монитор задач (Task Mining) — исследуем ручные действия на выбранном участке, которые не видны в данных учётных систем.
Что получат участники
Участники поймут, как быстро получить подтвержденную данными картину своих процессов, определить приоритетные точки оптимизации и перейти к конкретному плану изменений — без долгих интервью, субъективных оценок и автоматизации «на глаз».
Эксперты
Марк Александрович
Руководитель направления бизнес-пресейла PIX Процессы, эксперт по процессному управлению, Process Mining, Task Mining и роботизации
Имеет 9 опыта работы с задачами повышения эффективности бизнес-процессов: от их диагностики и поиска узких мест до формирования инициатив по автоматизации, роботизации и цифровой трансформации.
Сергей Польшин
Руководитель направления процессного управления и анализа
Области решений: операционная эффективность и процессное управление, Process Mining / Task Mining, BI и аналитика, автоматизация, ИИ в бизнес-процессах.
БЕСПЛАТНЫЙ Вебинар
Как превратить данные в актив компании: от контроля KPI к управлению процессами
Зарегистрироваться
Количество мест ограничено!
Важно: ссылка на вебинар приходит отдельным письмом от площадки МТС Линк в течение 15 минут после регистрации. Если письма нет, проверьте папку «Спам», если не нашли — напишите нам по почте: events@1cbit.ru.