CRM Битрикс24:
Управление продажами

• заведение сотрудников до 10 человек, настройка 1 воронки (карточки, лиды), заведение до 10 полей карточке, заведение почтовых ящиков сотрудников;
• настройка организационной структуры и прав доступа пользователей;
• заявки будут автоматически попадать в Битрикс24 CRM;
• настройка 3 отчетов CRM по мониторингу основных показателей; 
• подключение сервиса обратного звонка, чата и формы обратной связи с помощью виджета Битрикс24 на 1 сайт компании; 
• 1 час группового обучения (проводится консультантом) менеджеров по продажам работе с Битрикс24 CRM;
• оптимизация карточки лида, контакта, сделки (список полей предоставляет Заказчик).

В перечень настроек входит все, что указано в CRM Lite + настройки:

• Глубокая настройка прав доступа к Битрикс24 CRM (до 4-х ролей);
• Настройка воронки лидов: этапы, карточка, автоматизация воронок (до 10 роботов), шаблонов уведомлений.
• Настройка воронки продаж (2 направления): этапы сделок, карточки сделок, автоматизация воронок (до 10 роботов), триггеров смены стадий, шаблонов уведомлений;
• Настройка 3 отчетов CRM по мониторингу основных показателей;
• Один час группового обучения менеджеров по продажам работе с Битрикс24 CRM от консультанта;
• Один час обучения РОПа.

Такое внедрение необходимо когда предполагается:

• потенциальный большой объем доработок;
• переход с самописной или сильно доработанной системы;
• объемные интеграции с другими системами и сервисами.

Этапы внедрения:

• встречи и сбор требований;
• проектирование системы и написание технического задания;
• установка Битрикс24 и программная разработка;
• написание документации и инструкций;
• тестирование и запуск Битрикс24 на боевых серверах;
• интеграция Битрикс24 со сторонними системами и сервисами (1С, SAP, телефония);
• обучение пользователей работе с Битрикс24 по ролям;
• поддержка и контроль эффективности работы в Битрикс24.

• Импортозамещение существующего решения (SAP, SharePoint, IBM, Oracle Portal) на Битрикс24
• Комплексный проектный подход с большим объемом доработок Битрикс24
• Уникальный функционал, которого нет в базовой версии Битрикс24
• Объемные интеграции с другими учетными или информационными системами

• Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону;
• Отвечаем на 95% вопросов в течение рабочего дня;
• Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие;
• Консультируем только администраторов портала;
• Не более 10 обращений в месяц.

• 5 часов – 16 500 ₽ (Ставка 3300 р/час)
• 10 часов – 31 000 ₽ (Ставка 3100 р/час)
• 30 часов – 84 000 ₽ (Ставка 2800 р/час)
• от 50 часов и более – от 130 000 ₽ (Ставка 2600 р/час)

• Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону;
• Отвечаем на 95% вопросов в течение рабочего дня;
• Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие;
• Консультируем только администраторов портала;
• 3 часа в месяц на настройку/обучение (сгорают каждый месяц);
• Настройки+доработки за доп.часы;
• Скидка на ставку часа 10%.

• Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону;
• Отвечаем в течение 2 рабочих часов;
• Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие;
• Консультируем только администраторов портала;
• 5 часов в месяц на настройку/обучение (сгорают каждый месяц)
• Контроль и редактирование прав доступа пользователей;
• Отчет об уровне эффективности работы менеджеров в конце месяца;
• Аудит CRM раз в квартал;
• Настройки+доработки за доп.часы;
• Скидка на ставку часа 10%.

• Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону;
• Отвечаем на 95% вопросов в течение рабочего дня;
• Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие;
• Консультируем только администраторов портала;
• Контролируем сроки регистрации домена и сертификата SSL;
• Мониторинг ошибок и сбоев 24/7;
• Настройки+доработки за доп.часы;
• Скидка на ставку часа 10%.

• Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону;
• Отвечаем в течение 2 рабочих часов;
• Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие;
• Консультируем только администраторов портала;
• Контроль и редактирование прав доступа пользователей;
• Мониторинг работы всех служб портала (почтовая служба, служба резервного копирования, сервер очередей для чата, уведомлений и диска и др.);
• Еженедельное резервное копирование;
• Контролируем сроки регистрации домена и сертификата SSL;
• Мониторинг ошибок и сбоев 24/7;
• Настройки+доработки за доп.часы;
• Скидка на ставку часа 10%.

• Оперативное реагирование на проблемы в Битрикс24, влияющие на работоспособность компании (поддержка осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 МСК);
• Мониторинг функционирования базы (проверка физической и логической целостности, чистка кеша, анализ ошибок в памяти программы и действия для предотвращения их появления в будущем, прогноз возможных осложнений и рекомендации о возможностях их решения);
• Отслеживание и установка любых обновлений с адаптацией под конфигурацию заказчика;
• Организация резервного копирования, управление архивными копиями баз данных;
• Мониторинг места на сервере;
• Мониторинг срока действия лицензий, домена, хостинга, SSL-сертификата;
• Поддержка функционирования дополнительных программируемых модулей и отчетов;
• Ведение документации по системе Битрикс24, с отражением ключевых моментов функционирования, а также всех внесенных доработок и изменений конфигурации;
• Настройка профилей пользователей, включая уровни доступа;
• Консультации по реализации в типовых и нетиповых пользовательских задач среде Битрикс24;
• Поддержка пользователей;
• Разработка и поддержка функционирования дополнительных программируемых модулей и отчетов.